Abheben zu neuen Horizonten

Beispiel einer erfolgreichen Begleitung eines „leidenden“ Unternehmens

Sitzt jemand am Steuerknüppel?

Ein stark wachsendes Unternehmen des Flughafensektors weist deutliche Anzeichen für erhöhte psychosoziale Risiken auf. Die Personalabteilung erhält zahlreiche Hinweise auf diesbezügliche Probleme von Mitarbeitern.
Die Eingangsanalyse belegt einen schwerwiegenden Verlust an Sinnorientierung, obwohl die Belegschaft dem Unternehmen und der eigenen Aufgaben eigentlich sehr verbunden ist. Das Vertrauen scheint verloren gegangen zu sein. Obwohl die wirtschaftlichen Daten durchaus stimmen, leiden die Mitarbeiter unter Orientierungslosigkeit. Wir stellen rasch fest, daß eine überschnelle Entwicklung der Firma und ein Mangel an Solidarität und Kommunikation durch die Unternehmensleitung in Kombination mit einer komplexen Struktur dieses Gefühl der Leere und Angst verursacht haben: Es stellt sich klar die Frage, ob überhaupt jemand am Steuerknüppel sitzt.

Ein Transformationsplan basierend auf der Schaffung einer echten Unternehmenskultur

Mit unserer Methode und der Unterstützung unserer Unternehmensberater setzt die Firma einen Transformationsplan um, der auf der Schaffung einer völlig neuen Unternehmenskultur von Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Konkret handelt es sich dabei um ein gemeinsames Projekt, bei dem es vorrangig um Faktoren wie Kompetenz, Qualität und die Verbesserung der Lebensqualität am Arbeitsplatz geht.
Zunächst füllen die Mitarbeiter online ein von uns entwickeltes und an das Unternehmen angepasstes Barometer mit sozialen Fragestellungen aus. Dieses Barometer erfaßt alle Bereiche, in denen es Spannungen oder Ängste gibt. Die Teilnehmer können sich hier völlig frei äußern, da Anonymität und Vertraulichkeit der Informationen hundertprozentig garantiert werden. So kann jeder Mitarbeiter seine persönliche Wahrnehmung der Mißstände äußern.
Nach Auswertung und Präsentation der Ergebnisse wird die Mehrheit der Mitarbeiter in sogenannten World-Cafés in die Überlegungen über die eigentlichen Ursachen und zur Findung neuer Ansatzpunkte für Veränderungen miteinbezogen
In Arbeitsgruppen werden dann die SMO-Faktoren für positive Veränderungen untersucht, wobei SMO für Strategie (S), Menschen (M) und Organisation (O) steht. Die Aufgabe der Arbeitsgruppen besteht darin, konkrete Aktionen zur Verbesserung der Situation mit greifbaren Ergebnissen zu erarbeiten.
Parallel dazu begleiten wir die Unternehmensführung, um den verlorenen Zusammenhalt und das beschädigte Vertrauen wiederherzustellen. Das Management versteht, daß die Mitarbeiter nur dann in den Flieger steigen und die Reise mitmachen, wenn eine klar formulierte Ambition auch von allen geteilt wird, wenn jeder den Zusammenhang zwischen seinem individuellen Beitrag und den jeweiligen Beiträgen der Kollegen und einer eindeutig nachvollziehbaren Strategie versteht und verinnerlicht. Für die Führung selbst bedeutet dies, daß sie Vertrauen nur durch eine tadellose und beispielhafte Haltung zurückgewinnen kann.

Die Arbeitsgruppen nehmen die Arbeit auf...

Zwei Jahre später fühlen wir dem Unternehmen mit dem Online-Barometer erneut den Puls. Die Ergebnisse sind ausgesprochen ermutigend:
   * Das Vertrauen der Mitarbeiter in ihre Zukunft im Unternehmen ist gestärkt.
   * Die Kommunikation zwischen der Führungsetage und der Belegschaft sowie zwischen den Abteilungen hat sich spürbar verbessert.
   * Das Verhältnis zum direkten Management hat sich verbessert.
   * Aufgabenbasierte Menschenführung steigert das Selbstwertgefühl durch Eigenständigkeit und Eigeninitiative.
   * Psychosoziale Risiken und Krankenstand haben stark abgenommen.
 
Durch eine engere Betreuung wird eine weiterhin in einer schwierigen Situation verharrende Abteilung gezielt und individuell unterstützt. Dadurch werden die besonderen, tief verwurzelten Ursachen und Gründe für die fortbestehenden Spannungen identifiziert und passende Lösungsansätze erarbeitet. Die Arbeitsgruppen entwickeln mit neuen Themenbereichen, etwa der ausgewogeneren Verteilung der Arbeitsbelastung, eine Eigendynamik.
 
Die beste Nachricht hat uns erst vor Kurzem erreicht: „Unsere Kunden spüren eine Verbesserung, denn ihre Zufriedenheit hat sich laut einer Erhebung durch eine darauf spezialisierte Firma meßbar verbessert! Jetzt sitzt unser Team tatsächlich im Düsenflieger und ist bereit, zu noch ehrgeizigeren Zielen aufzubrechen, z.B. die Digitalisierung, eine reaktivere Arbeitsweise, usw.“, teilte uns der Vorstandsvorsitzende bei unserer letzten Fortschrittsbesprechung mit.
 
Und was wäre, wenn auch Sie im Düsenflieger säßen, um zu noch ehrgeizigeren Zielen aufzubrechen?
Mit Team-Pact kann auch Ihr Unternehmen abheben.