100% pünktliche Lieferungen

Beispiel einer erfolgreichen Unternehmensbegleitung, in der wir geholfen haben, die Performance anzukurbeln

Wiederherstellung der operativen Performance durch „Gemeinsames Handeln“

Eine auf Kabinenausstattung von VIP-Flugzeugen spezialisierte Firma, die eigentlich den Ruf besitzt, zu den leistungsstärksten Unternehmen der Branche zu gehören, leidet unter den enormen Mehrkosten, die sich aus Lieferverzug und Nachbearbeitung aufgrund von Kundenreklamationen ergeben.
Die Eingangsdiagnose macht deutlich, daß das operative Geschäft verlangsamt wird, weil sich eine Kultur entwickelt hat, in der einzelne Unternehmensbereiche gegeneinander arbeiten (Planungsabteilung gegen die Werke, einzelne Berufsgruppen gegen andere) und die Lieferanten sich kaum wirksam einbringen

Die Transformation

Mit der Unterstützung unserer Unternehmensberater setzt die Firma einen Transformationsplan um, der eine völlig neue Unternehmenskultur schaffen soll, bei der agile Zusammenarbeit eine optimale Performance ermöglicht. Im ersten Schritt haben sich die Teams auf den Sinn ihres Auftrages verständigt und eine gemeinsame, kundenorientierte Vision entwickelt. Der „Projekt-Modus“ wurde als Kernstück ihrer Kompetenz und als entscheidender Erfolgsfaktor identifiziert, der durch den „One Team“-Wert unterstützt wird. Beim World-Café mit 100% aller Mitarbeiter (ca. 300 Personen) konnten Möglichkeiten und Wege aus der Krise erarbeitet werden. Dabei dachten die Spezialisten, die ihre jeweiligen Besonderheiten bis dahin eifersüchtig verteidigt hatten, auf einmal gemeinsam und vertrauensvoll über agilere Lösungen nach, schauten über den Tellerrand, antizipierten früher und entwickelten eine weitestgehend selbstverantwortliche Zusammenarbeit. Die Abteilungsleiter ließen sich in einem symbolischen Akt in einem gemeinsamen Büro mitten in der Fertigungshalle nieder. Es wurden allgemeine Projekte eingeführt, die die Nachfrage und spezielle Integrationsprojekte der Kunden antizipieren und die durch autonome Teams in der Arbeitsorganisation gestärkt wurden. In der Folge wurde eine breiter angelegte Unternehmensinitiative lanciert, um die Zulieferer mit ins Boot zu holen

Die Ergebnisse

„Die Kunden lächeln wieder, weil einhundert Prozent der neuen Flugzeuge pünktlich geliefert werden.“ In weniger als sechs Monaten zeigen sich die Fortschritte. Alle Prozesse laufen wesentlich flüssiger ab. Sämtliche Elemente der Innenausstattung sind nun direkt unter dem Flugzeug verfügbar, und zwar genau dann, wenn sie einbaubereit sind. Ständiges Ein- und wieder Ausbauen, bloß weil ein Möbelstück nicht fristgerecht verfügbar ist, gehört der Geschichte an. Es werden jetzt zahlreiche Initiativen entwickelt: partnerschaftliche Innovationsprojekte mit den Zulieferern, Entwicklung einer Maschine zur schnellerer Umsetzung interner Lösungen, autonome Initiativen, um „den Kunden ins Staunen zu versetzen“, Profilierung neuer Führungspersönlichkeiten, die in der Lage sind, Projekte mit einem eher horizontalen Führungsstil zu leiten.
 
Wäre es nicht auch für Sie gewinnbringend, Leistung und Lebensqualität in Ihrem Unternehmen eine neue Dimension zu verleihen, so wie es diesem VIP-Flugzeugausrüster gelungen ist?
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